Estos términos regulan el acceso y uso de Veterinaria PetCam, sistema de gestión comercial y facturación electrónica que se ofrece por suscripción. Léelos con atención: forman parte del contrato entre las partes.
1. Definiciones
- El Proveedor: Yamir Jesús Checcllo Rojas, con RUC 10751028577, con domicilio en Ica, Peru, quien presta el servicio bajo el nombre comercial Veterinaria PetCam.
- El Servicio o la Plataforma: el sistema Veterinaria PetCam, al que se accede por internet, con sus módulos, actualizaciones y soporte.
- El Cliente: la persona natural o jurídica que contrata el Servicio para su negocio.
- Usuarios: las personas a las que el Cliente da acceso (administrador, cajeros, vendedores u otros).
- Periodo: el tiempo cubierto por cada pago: un mes, seis meses o doce meses, según el plan.
2. Aceptación electrónica
La contratación se perfecciona por medios electrónicos. Crear una cuenta, realizar el primer pago o usar el Servicio implica la aceptación de estos términos y de la Política de privacidad, sin necesidad de firma manuscrita. Si las partes firman además un contrato, estos términos lo complementan.
3. El Servicio
El Proveedor otorga al Cliente acceso a la Plataforma mientras su suscripción esté vigente. Cada Cliente trabaja en su propia dirección (sunegocio.201.32.130.126.nip.io) y su información está aislada de la de cualquier otro Cliente. Todos los planes incluyen:
- Todos los módulos del sistema: punto de venta, caja, catálogo, inventario, compras, clientes, créditos, cotizaciones, guías de remisión, gastos, reportes y los demás disponibles.
- Facturación electrónica incluida: boletas, facturas y notas, sin costo adicional por comprobante.
- 2 usuarios (el administrador y uno más), cada uno con su caja.
- Alojamiento, copias de seguridad, actualizaciones y soporte.
- Sin costo de instalación. La puesta en marcha y la carga inicial del catálogo se coordinan con el Cliente.
4. Planes y precios
| Plan | Precio del periodo | Equivale al mes | Usuario extra |
|---|---|---|---|
| Mensual | S/ 70.00 | S/ 70.00 | S/ 10.00 por periodo |
| Semestral (6 meses) | S/ 350.00 | S/ 58.33 | S/ 30.00 por periodo |
| Anual (12 meses) | S/ 600.00 | S/ 50.00 | S/ 50.00 por periodo |
- Los precios están expresados en soles.
- Usuarios extra: se pueden sumar hasta 2 usuarios adicionales a la tarifa indicada; cada usuario incluye una caja más. Desde el 3.er usuario adicional el precio se fija mediante cotización personalizada.
- Usuarios agregados a mitad de un periodo: se cobra solo la parte proporcional al tiempo que falta para el vencimiento (tarifa del usuario extra del plan × días restantes ÷ días del periodo). Por ejemplo, en el plan anual, un usuario agregado cuando faltan siete meses paga aproximadamente S/ 29 y no los S/ 50.00 del año completo.
- Medios de pago: Yape, Plin, Transferencia bancaria.
5. Vigencia, pago y renovación
- El Servicio se paga por adelantado. Cada periodo empieza a correr desde que se recibe el pago.
- La renovación no es automática. No se hacen cargos sin la autorización del Cliente: para continuar, el Cliente paga el siguiente periodo antes del vencimiento.
- El sistema muestra en todo momento hasta cuándo está pagado y avisa 7 días antes del vencimiento.
- Vencido el periodo hay 3 días de gracia; pasados esos días, el acceso se suspende.
- Suspender no es borrar. La información queda intacta y el acceso se restablece al regularizar el pago.
6. Reembolsos
Los pagos no son reembolsables una vez iniciado el periodo contratado, salvo que la ley disponga lo contrario o que el Proveedor acepte expresamente una excepción. Terminar el Servicio antes del vencimiento no genera devolución del tiempo no usado.
7. Cambios de precio
El Proveedor puede modificar sus precios avisando con al menos 30 días de anticipación por el sistema, correo o WhatsApp. El nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación: el periodo ya pagado se respeta. Si el Cliente no está de acuerdo, puede no renovar antes de que el nuevo precio se aplique, sin penalidad.
8. Requisitos para usar el Servicio
La Plataforma necesita conexión a internet. Sin conexión no es posible vender ni emitir comprobantes hasta que se restablezca. Se recomienda contar con una conexión de respaldo (por ejemplo, datos móviles). Los equipos, impresoras, lectores de código de barras y la conexión del local son de cargo del Cliente.
9. Facturación electrónica y SUNAT
La Plataforma envía los comprobantes a SUNAT a través de un proveedor de facturación electrónica (OSE/PSE) autorizado. Veterinaria PetCam integra y facilita ese envío, pero la aceptación, el rechazo, la demora o la indisponibilidad de SUNAT o del proveedor de facturación no dependen exclusivamente de Veterinaria PetCam. Cuando alguno no responde, el comprobante queda pendiente y se reintenta; el Cliente puede ver su estado en todo momento.
10. Responsabilidad del Cliente por la información
El Cliente es responsable de la veracidad y exactitud de la información que registra, en particular:
- productos, precios, costos y stock;
- afectación del IGV, régimen tributario y demás información tributaria;
- RUC, DNI y datos de sus propios clientes;
- comprobantes que emite, anula o corrige;
- usuarios que crea, permisos que les da y el cuidado de sus contraseñas.
La Plataforma calcula y emite con la información que se le proporciona. Veterinaria PetCam es una herramienta: no reemplaza la asesoría contable o tributaria, y el cumplimiento de las obligaciones tributarias corresponde al Cliente.
11. Uso permitido y suspensión por uso indebido
El Servicio es para uso del negocio del Cliente. No está permitido revenderlo, ceder el acceso a terceros ajenos al negocio, ni usarlo para fines ilícitos. El Proveedor puede suspender el acceso, total o parcialmente, cuando detecte o tenga indicios razonables de:
- fraude o emisión de comprobantes con información falsa;
- intentos de acceso no autorizado a cuentas, a datos de otros Clientes o a la infraestructura;
- uso que ponga en riesgo la seguridad o la estabilidad de la Plataforma;
- cualquier uso contrario a la ley.
Cuando sea posible se avisará al Cliente y se le permitirá aclarar la situación. La suspensión no implica borrar su información.
12. Propiedad intelectual
El software, su código fuente, diseño, marca, logotipos, documentación y demás elementos de Veterinaria PetCam son de titularidad del Proveedor. La suscripción otorga al Cliente una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y temporal, vigente mientras la suscripción esté al día. No se transfiere propiedad alguna sobre el software.
El Cliente no puede copiar, modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, extraer el código ni crear obras derivadas de la Plataforma. La información que el Cliente registra le pertenece y puede exportarla cuando lo desee.
13. Mantenimiento y actualizaciones
El Proveedor realiza mantenimientos y actualizaciones para mejorar la seguridad y el funcionamiento del Servicio. Los mantenimientos programados se anunciarán cuando sea posible y se procurará hacerlos en horarios de menor uso. Los mantenimientos de emergencia (por seguridad o para corregir una falla grave) pueden realizarse sin aviso previo.
14. Cambios en las funcionalidades
La Plataforma evoluciona: el Proveedor puede agregar, modificar o retirar funciones. Si se retira una función esencial para la operación del Cliente, se le avisará con anticipación razonable. Las mejoras se incorporan sin costo adicional para los planes vigentes.
15. Información del Cliente y término del Servicio
- El Cliente puede descargar toda su información en cualquier momento desde Mi empresa → Exportar todo: catálogo, ventas, compras, clientes y el XML y PDF de cada comprobante.
- El Cliente puede dejar de usar el Servicio no renovando su periodo.
- Tras el término, la información se conserva 60 días para que el Cliente pueda solicitar su copia. Luego se elimina, salvo lo que la normativa obligue a conservar.
- El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad.
16. Limitación de responsabilidad
El Proveedor responde por prestar el Servicio con diligencia. No responde por decisiones del negocio, por información mal registrada, por un régimen tributario mal elegido, por multas o sanciones derivadas de obligaciones del Cliente, ni por fallas de internet, de SUNAT o del proveedor de facturación. En cualquier caso, la responsabilidad económica del Proveedor no excederá lo pagado por el Cliente en los últimos 3 meses de servicio.
17. Fuerza mayor
Ninguna de las partes responde por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, cortes de energía o de internet de alcance general, fallas de proveedores de infraestructura, ataques informáticos a gran escala, disposiciones de autoridad, conflictos sociales o emergencias sanitarias. Mientras dure el evento, las obligaciones afectadas quedan suspendidas y la parte afectada hará lo razonable para restablecer el Servicio.
18. Soporte
La atención es por el canal oficial: WhatsApp 51993265035 · yamircheccllorojas@gmail.com. Horario: Lunes a sabado, 8:00 a 20:00. Fuera de horario se atiende: solo si el sistema no permite vender.
19. Modificaciones de estos términos
El Proveedor puede actualizar estos términos. Los cambios relevantes se avisarán con anticipación por el sistema o por los medios de contacto del Cliente; seguir usando el Servicio después de su entrada en vigor implica su aceptación. La versión vigente está siempre publicada en esta página.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las partes procurarán resolver cualquier controversia de forma directa; de no lograrlo, se someten a los jueces y tribunales del distrito judicial de Ica.